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Jardinagem "internáutica"

Uma das coisas frustrantes no desenvolvimento de sites é deixar claro que não basta desenvolver e colocar online, é preciso manutenção.

No início de qualquer projeto, é preciso fazer um levantamento de todo o conteúdo desejável. Na maioria das vezes pedem para incluir áreas de notícias, comentários, p&r e fotos, todas que exigem muita atenção. Neste momento é frustrante, pois se tem certeza que o cliente não dispõe do tempo necessário para fazer estas atualizações, não tem o conhecimento técnico suficiente para executar a tarefa ou não considera que sua presença na internet seja um fator tão importante no fechamento dos seus negócios para dedicar tanto esforço neste sentido.

Eu tenho sorte! Como convivo com este problema?

Sempre gostei de jardinagem e nunca tive muito tempo para me dedicar. Como todo hobby instigante é necessário um pouco de treinamento e aprendizado para realizá-lo com êxito. Uma das coisas que aprendi e marcou foi que não adianta elaborar um jardim enorme, cheio de plantas sensíveis mal escolhidas, sem ter tempo e energia para cuidar. Os paisagistas sempre martelam em alguns pontos como: um bom plano, estrutura, elementos perenes e alguns poucos de risco só para deixar a coisa um pouco mais emocionante. É necessário estudar o lugar e pesquisar quais plantas são mais adequadas a cada tipo de solo, incidência de luz e umidade. Mesmo o hobbista precisa desenvolver o seu dedo verde.

Com um site na internet não é diferente.

Hoje, é inegável que qualquer empresa, que pretende ter um mínimo de respeitabilidade, precisa de uma presença na internet. O cartão de visitas e o folder não são mais suficientes, e talvez nem sejam mais tão necessários em algumas áreas de negócios e de comunicação. O consumidor espera obter maiores informações sobre produtos e serviços, e o primeiro instinto é "buscar".

"Ah, mas o nosso cliente não se comporta desta forma," por enquanto. Outro dia, passando por uma galeria vi um botequinho (Botequinho, mesmo. Uma porta com duas mesinhas e quatro cadeirinhas e nem caixa registradora tinha) oferencendo acesso internet por 2,70R$ a hora! Internet não é mais só da elite e será cada vez menos. Acorde já! E desenvolva sua presença aqui, na web!

Mas cuidado. Criar um site para ficar parado, morto, não funciona. Neste caso, realmente, o seu "cliente não se comportará desta forma", pois ele visitará pouco mais do que um folder, ou cartão de visitas, extendido. É preciso, pelo menos, de algum conteúdo dinâmico e atualizado com regularidade. E aí o perígo deixa de ser um site moribundo para ser um maníaco-que-tomou-uma-caixa-de-Red-Bull!

Antes de encomendar um site:


  1. Avalie sua disponibilidade de tempo para atualização

  2. Dimensione quanto estaria disposto a gastar para que outra pessoa atualize para você se não puder fazê-lo

  3. Faça listas dos assuntos que gostaria de tratar para avaliar se justifica criar 2 ou 2,000 seções de conteúdo. Agrupar em menos conjuntos dá a sensação de atualização mais freqüente. Veja os blogs: as visitas se concentram em 1 (uma) única página.

  4. Seja regular: diário, semanal, mensal ou anual, mas procure não falhar.

  5. Se concluir que não vai dar, pelo menos não deixe informações desatualizadas.

Ao enconmendar um site:


  1. Se você mesmo fizer a atualização do seu site peça ao desenvolvedor que use uma ferramenta CMS para estruturá-lo. Isso deixar MUITO mais fácil a tarefa.

  2. Inclua algumas horas de treinamento para o CMS e para aprender a utilizar uma ferramenta de tratamento de fotos como o Photoshop. Isso será fundamental para a qualidade do conteúdo

  3. Inclua na sua agenda um horário por dia, semana ou mês em que praticará a "jardinagem" do seu site, podando galhos, retirando folhas secas, adubando ou removendo ervas daninhas.

Manter o site deve ser um prazer para que ele dê retorno. Qualquer tarefa a que nos dedicamos de coração transparece no resultado final e a internet não é diferente: clientes e mais clientes. Evite linguagem "marqueteira". Ninguém gosta de ser asediado. Conte uma história, bata um papo, traga valor, preste um serviço e faça atendimento! Seja pessoal. Comece agora ou seja deixado para trás. Esses são os ingredientes de um jardim de sucesso!

13Jul2006| share this!

Comments

Eu costumo usar uma metáfora parecida para a atenção que os sites requerem. Quando me perguntam porque eu não tenho filhos, respondo: "Mas eu tenho sites. Vários sites. Tenho que dar atenção à eles, alimentar, cuidar, para que eles cresçam fortes e saudáveis. Meus sites são meus filhos."

Obrigada pelo comentário e fico feliz que você esteja de volta, com o bom gosto e qualidade de sempre.

por: Letícia Tatsch | 17Jul2006.

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